Soll ich ehrlich sein? Ich hab ja nun wirklich ein wenig Ahnung von PCs und so, aber das hat es mir nicht wirklich einfach gemacht. Ich versuche mal, zusammenzufassen:
Deine IT-Bude ist u.a. für die Datensicherheit ihrer Kunden verantwortlich. Natürlich geht das nur, wenn diese ihre Daten verschlüsseln. Dass sollte normalerweise ein Programm automatisch erledigen. Da das aber aus dir unbekannten Gründen nicht zu funktionieren scheint, darfst du diesen Verschlüsselungsprozess manuell auslösen, in dem du auf ein Knöpfchen drückst.
Was dich jetzt noch zusätzlich wundert ist, dass die Software bei einigen von euch ausgelieferten Laptops die Verschlüsselung von sich aus macht, bei anderen nicht. Obwohl die identische Software installiert ist.
Kommt das in etwa hin? ![]()