Beiträge von FlyWei

    "das ist technisch gar nicht möglich, maximal 25.000"


    So etwas stand auch in dem Artikel. Ein Kunde habe Versatel 16.000 besessen und hat sich von VDSL locken lassen. Es kam der Schrieb man werde Call&Surf 16.000 erst einmal schalten um zu prüfen ob VDSL möglich sei. Sowas sollte bereits vor Vertragsabschluss eigentlich gemacht werden. Natürlich sei es nicht möglich gewesen. Nach ein paar Tagen kam dann wohl auch ein Schrieb das auch 16.000 nicht möglich sei. Letztenendes muss er wohl nur eine 3.000er Leitung bei der Mafia Magenta geschaltet bekommen haben, schneller sei nicht machbar. Auf eine Beschwerde das er bei Versatel bereits eine 16.000er Leitung besaß kam keine Antwort. Fazit: Er hatte nun eine langsamere I-Verbindung und einen teureren Vertrag als vorher. :thumbup: So stellt man Kunden glücklich und zufrieden. Nein, Telekom kommt mir außer bei Handys nicht ins Haus.

    Mein Tipp ist ja, dass niemand Wetten Dass übernimmt und die Sendung abgesetzt wird. Ehrlich gesagt, wer kann sich Wetten Dass noch ohne Thomas Gottschalk vorstellen?!


    Keiner, das ist es ja. Die Fußstapfen sind einfach zu groß, daher kommen ja die ganzen Absagen auch. Es traut sich keiner zu, du kannst hier nur verlieren.

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    Moin Männners.

    Toll, nur 5 Stunden Schlaf bekommen. :( Heute Nacht auch ordentlich nass geworden weil es auf einmal schwer vom Himmel regnete. Morgens schlug der Regen dann in Hagel um. Je weiter ich nach Köln kam, desto schöner wurde das Wetter.

    Mach es schriftlich per Brief, das kommt in solchen Fällen sowieso viel besser (Einschreiben muss in dem Fall nicht sein, bei einem einfachen Brief darfst du, erst Recht, wenn er an ein Unternehmen wie Sky gerichtet ist, problemlos vom Zugang ausgehen). Ich kenn jetzt deinen Vertrag nicht, aber im Grunde läuft es bei gegenseitigen Verträgen nach § 323 BGB. Du setzt ne angemessene Frist zur Leistung durch Sky und wenn die Frist erfolglos verstreicht, kannst mindern bzw. vom Vertrag ganz zurück treten!
    Die Rechtsprechung sieht aktuell 14 Tage als angemessene Frist an. Die solltest du Sky also einräumen.


    So hat das ein Kummpel von mir auch beschrieben. Per Post eine Frist von 14 Tagen setzen und auch dort schon einmal angeben das ich die Kosten für die Telefonhotline, sowie das Porto von der nächsten Rechnung abziehen könne sofern sie nicht widersprechen. Ich weiß aber nicht ob ich da was mindern kann denn SkyGo ist ja einfach kostenfrei bei Buchung einer Zweitkarte, oder der HD Programme mit inbegriffen, beides habe ich. Da es sich aber nur um ein zusätzliches Produckt handelt weiß ich nicht ob ich da was abziehen darf. Mein Gewissen würde sagen nein. Denn die Leistung die ich eigentlich bezahle, die bekomme ich ja, es geht nur um das kostenfreie Goodie.

    DASS unterschreibe ich gleich dreimal wenn du willst, mich haben die telef. genervt bis auf das Blut, dann hab ich die Netzagentur eingeschaltet, alles reportet und seit 6 Monaten ist endlich Ruhe!
    Das ist ein Verein, ehrlich!!!! :pinch:


    Dann hast du wohl Glück. In der c't wurde das sehr schön beschrieben, es sei immer die gleiche Masche, man biete VDSL Verträge an, stelle dann erst mal eine wesentlich langsamere Verbindung mit der Bitte Geduld zu haben, man prüfe den VDSL Zugang, in der Zeit verstreicht das Widerrufsrecht, dann kommt der Brief das man VDSL derzeit nicht schalten könne und schwupps bist du in einem, für dich teureren Vertrag, mit meist weniger Bandbreite als die Kunden vorher hatten. Ich hatte mich köstlich amüsiert beim Lesen. Ganz fiese Masche die dort beschrieben wurde. Hatte ja auch kurz nachgedacht von Sky zu Entertain zu wechseln, aber nee, nicht unter solchen Bedingungen.

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    Moin Ladies. :)

    Simon, dass wollte ich ja tun, aber deren Mailportal ist offline und die Servicekräfte haben eh keine Befugnisse.

    Chrizzer, pass aber auf. In der aktuellen c't stand ein schöner Artikel über die Telekom, sie veräppelt die Kunden nach Strich und Faden. Bieten eine schnelle Internetleitung und am Ende bekommst du was wesentlich langsameres, mit dem Entertain nicht gescheit funktioniert! Hatte mir das auch angeschaut, aber drastisch Abstand von genommen. Die Telekom ist noch ein viel größerer Sauhaufen!

    Duschen und dann mal für die Arbeit feddisch machen.

    Ja, Recht hast du. Im Grunde müssen sie auch Trassenpreise zahlen, fahren ebenso auf den selben Schienen, werden also ebenso nicht pünktlich unterwegs sein wie unsere Züge auch. Schauen wir mal was kommt. Noch sehe ich die nicht fahren. Wir haben schon Probleme Personal zu bekommen. Zu Dumpingpreisen wird dann sicherlich keiner fahren wollen.

    Moin Leut's!

    Tag fängt gut an, Knie heiß und tut weh, Sky hat nach über 7 Tagen und 2 Telefonaten es immer noch nicht geschafft SkyGo freizuschalten, was schon lange von alleine hätte freigeschaltet sein müssen... Das Kontaktformular ist derzeit auch nicht in Betrieb, auf die Antwort zur ersten Mail warte ich auch schon seit dem 10. November. Jetzt kann ich denen nicht mal ne zweite Mail schicken, da deren Kontaktformular seit Tagen auch nicht mehr in Betrieb ist... Was ein Sauladen!

    Langsam habe ich da wirklich schlechte Laune bei denen. Deren aktuelle Politik scheint aggresives Werben um Neukunden zu sein. Wenn diese dann mal da sind, dann interessierst du keinen mehr. Ich wünsche mir doch die alten Premiere Zeiten zurück. Da warst du als Kunde wenigstens noch König.

    Da frag ich mich nun schon, wieso da weder die Crew, noch die Maintenance drauf gekommen ist ....


    Ganz einfach, man kommt manchmal auf die einfachsten Dinge nicht wenn man unter Zeitdruck/Stress steht. Ich kenne das von der Eisenbahn auch wenn wir da mal eine Störung haben. Gut, bei uns ist das nicht halb so gefährlich wie es da der Fall war, aber es ist einfach menschlich.

    Im Nachhinein kann man sich vor den Kopf hauen und macht diesen Fehler sicher nicht nochmal.