Mach es schriftlich per Brief, das kommt in solchen Fällen sowieso viel besser (Einschreiben muss in dem Fall nicht sein, bei einem einfachen Brief darfst du, erst Recht, wenn er an ein Unternehmen wie Sky gerichtet ist, problemlos vom Zugang ausgehen). Ich kenn jetzt deinen Vertrag nicht, aber im Grunde läuft es bei gegenseitigen Verträgen nach § 323 BGB. Du setzt ne angemessene Frist zur Leistung durch Sky und wenn die Frist erfolglos verstreicht, kannst mindern bzw. vom Vertrag ganz zurück treten!
Die Rechtsprechung sieht aktuell 14 Tage als angemessene Frist an. Die solltest du Sky also einräumen.
So hat das ein Kummpel von mir auch beschrieben. Per Post eine Frist von 14 Tagen setzen und auch dort schon einmal angeben das ich die Kosten für die Telefonhotline, sowie das Porto von der nächsten Rechnung abziehen könne sofern sie nicht widersprechen. Ich weiß aber nicht ob ich da was mindern kann denn SkyGo ist ja einfach kostenfrei bei Buchung einer Zweitkarte, oder der HD Programme mit inbegriffen, beides habe ich. Da es sich aber nur um ein zusätzliches Produckt handelt weiß ich nicht ob ich da was abziehen darf. Mein Gewissen würde sagen nein. Denn die Leistung die ich eigentlich bezahle, die bekomme ich ja, es geht nur um das kostenfreie Goodie.
DASS unterschreibe ich gleich dreimal wenn du willst, mich haben die telef. genervt bis auf das Blut, dann hab ich die Netzagentur eingeschaltet, alles reportet und seit 6 Monaten ist endlich Ruhe!
Das ist ein Verein, ehrlich!!!! :pinch:
Dann hast du wohl Glück. In der c't wurde das sehr schön beschrieben, es sei immer die gleiche Masche, man biete VDSL Verträge an, stelle dann erst mal eine wesentlich langsamere Verbindung mit der Bitte Geduld zu haben, man prüfe den VDSL Zugang, in der Zeit verstreicht das Widerrufsrecht, dann kommt der Brief das man VDSL derzeit nicht schalten könne und schwupps bist du in einem, für dich teureren Vertrag, mit meist weniger Bandbreite als die Kunden vorher hatten. Ich hatte mich köstlich amüsiert beim Lesen. Ganz fiese Masche die dort beschrieben wurde. Hatte ja auch kurz nachgedacht von Sky zu Entertain zu wechseln, aber nee, nicht unter solchen Bedingungen.
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Moin Ladies. 