Guten Morgen,
bei meinem Winwing-Throttle, gekauft vor einem halben Jahr, habe ich jetzt festgestellt, das der linke lever kippelt und die beiden kleinen Schrauben, an denen ich bis dato nie dran war, überdreht sind; man bekommt sie nicht fest. Beim rechten lever sind sie fest. Ich habe den Sachverhalt kurz gefilmt und damit bei WinCrtl ein Ticket eingereicht und muss leider sagen, das der Chat-Support zwar schnell ist, das Prozedere aber ist katastrophal. Ich soll Fotos machen von: dem Throttle und von dem Material, was mitgeliefert wurde, also Kabel, Klebepads usw. Ein Versuch, denen irgendwie klarzumachen, das der Throttle sowie das Kabel und die Pads in meinem Setup fest verbaut sind, wurde ignoriert; sie bestehen auf die Fotos, zumindest vom Throttle. Meine nächste Vorabfrage, wie es dann weitergeht wurde so beantwortet: ausbauen, einschicken (unfrei natürlich, also um die 60€ nach China) und auf Ersatz warten, wobei ich ja nicht einmal weiß, ob dann nicht gesagt wird: Eigenverschulden, Garantietausch abgelehnt. Bei nicht vorhandenem Originalkarton werden noch mal 10 USD von der Erstattung des Portos abgezogen. Das ist also die berühmte Kehrseite der günstigen Hardware aus China
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Kennt jemand das Problem mit dem losen lever und weiß, ob man da selbst irgendwie Hand anlegen kann, um das zu fixieren? Es funktioniert ja alles, es ist halt nur lose; kann ja sein, das es diesen Zustand noch ewig hält, ohne sich zu verschlechtern, dann wäre das leichte Kippeln verschmerzbar.
mfg Kai